ご利用ガイド

「不良品対象外」となるもの

革本来の特性によるもの（しぼの大きさ、血筋、トラ、バラ傷、ピンホール、シミや色ムラ）

メゾンタクヤでは、銀面本来の良さを生かした天然皮革を使用しています。その為、革の表面には、血管や毛穴、しわや喧嘩の傷痕など、動物個体そのものの「生きた証」が見受けられますが、極端に目立つなど外観上に影響する場合を除き、天然皮革の醍醐味として製品に取り入れています。革という素材へ畏敬の念を込めて、天然の証を隠すのではなく、風合いとして生かしたもの作りを心がけておりますので、製品特徴としてご理解いただけますよう、お願いいたします。

保管上のアタリ跡

製品は閉じた状態で一定期間の保管・輸送をするため、革が重なり合う部分（内側のポケットなど）にうっすらとアタリがでる場合がございます。新品の特性上やむを得ず発生するもので、ご使用すると時間の経過とともに消えていきます。（長年お使いいただくことで出るエイジングのアタリとは異なります。）

原皮やロット等による個体差

天然皮革のため原皮による個体差があることに加えて、なめしや染色のロットによっても色の出かたや表面感に違いがあります。また、手裁断や手縫いのハンドメイドの特性上、形や寸法に若干の違いが生じる場合があります。

ファスナーの固さ

メゾンタクヤでは、美しさと強度の高さを備えた、上質なニッケルのメタルファスナーを採用しています。メタルファスナーは馴染むまで時間を要することがありますが、使う程に滑らかさが増しますのでご安心ください。製品がお手元に届き、ファスナーが固く感じた場合は、以下の操作を行ってみてください。（長年のご使用、保管で固くなった場合を除きます）

• 引き手金具の根元を持って、スライダーをまっすぐに引き上げ／引き下げる。
• 中身を入れてから（財布の場合はカードを入れてから）、スライダーを引き上げ／引き下げる。
• ファスナーテープ付近を押さえたり、摘まんだりせずに、開閉する。（ファスナーテープが歪むとスライダーが真っすぐに走らず、引っ掛かることがあります。引っ掛かりにより、エレメントが歪み修理対応となる場合がございますので、もしも引っ掛かりを感じた場合は、決して無理に開閉をせず、テープに負荷が掛からないように持つ位置を変えて開閉してみてください。）

モニター上との相違

商品写真はできる限り現物に近い状態で表示されるよう処理していますが、お使いのモニターの設定や照明等の環境により、色合いや風合いの見え方に差異が生じます。

その他、返送品を確認し、弊社で不良の判断ができかねる商品